{"id":5846,"date":"2023-10-31T13:21:34","date_gmt":"2023-10-31T16:21:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pellon.com.br\/?p=5846"},"modified":"2023-10-31T13:21:34","modified_gmt":"2023-10-31T16:21:34","slug":"corretor-banco-lojas-na-empresa-na-cooperativa-na-spoc-onde-compro-o-meu-seguro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pellon.com.br\/?p=5846","title":{"rendered":"Corretor, banco, lojas, na empresa, na cooperativa, na SPOC? Onde compro o meu seguro?"},"content":{"rendered":"
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por<\/span> Denise Bueno<\/a><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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<\/picture>Responder esta quest\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel diante da personaliza\u00e7\u00e3o do seguro e da prolifera\u00e7\u00e3o da oferta, que chega por todos os lados enviadas por diversos profissionais de vendas: corretor, gerente, assessor financeiro, vendedor de loja e rob\u00f4s de plataformas diversas para citar os mais comuns.<\/div>\n<\/div>\n

Antes de escrever esta mat\u00e9ria fiz uma simples simula\u00e7\u00e3o pelo celular do seguro residencial, a bola da vez por ser muito rent\u00e1vel para as seguradoras e ter um grande potencial de vendas, uma vez que menos de 20% da popula\u00e7\u00e3o do pa\u00eds compra este produto para proteger o im\u00f3vel e seu conte\u00fado de inc\u00eandio, raio, quebra de vidros, danos a terceiros e roubo, para citar algumas da cobertura.<\/p>\n

Optei pela praticidade. Como cliente do Ita\u00fa, que tem a Porto como s\u00f3cia, a minha simula\u00e7\u00e3o, em bases iguais de coberturas e valores, custaria R$ 1,1 mil para a indeniza\u00e7\u00e3o m\u00e1xima de R$ 530 mil ao conte\u00fado em caso de inc\u00eandio do meu apartamento. Direto na Porto, que inclui automaticamente o meu corretor do carro, R$ 460 por ano. Ou seja, metade do valor do \u201cinvestimento\u201d ofertado pelo banco para a compra via aplicativo. Uma experi\u00eancia fant\u00e1stica. R\u00e1pida. Em um minuto tive as duas coberturas. Em ambas, criei a minha proposta para ter bases iguais. A pesquisa simples me fez economizar metade do valor.<\/p>\n

Dito isso, vamos \u00e0s not\u00edcias sobre a infraestrutura que o setor tem constru\u00eddo para saltar dos 6,4% de penetra\u00e7\u00e3o do PIB no Brasil para 10% at\u00e9 2030. As seguradoras e corretoras instaladas no Brasil investem bilh\u00f5es para conquistar os consumidores e blind\u00e1-los dos estrangeiros que consultam especialistas brasileiros para saber como atuar no pa\u00eds do futuro e quando chegar\u00e1 este momento de verdadeiro crescimento em seguros, que depende muito das condi\u00e7\u00f5es sociais e econ\u00f4micas.<\/p>\n

A CNseg faz a sua parte desenhando a estrat\u00e9gia geral do setor e a Susep (Superintend\u00eancia de Seguros Privados) avan\u00e7a na regulamenta\u00e7\u00e3o. No meio deste cen\u00e1rio, os prestadores de servi\u00e7os de tecnologia, principalmente, se debru\u00e7am para reduzir custos, potencializar a abrang\u00eancia das ofertas e tornar a experi\u00eancia do cliente melhor.<\/p>\n

Apesar de todos colocarem o cliente no centro, h\u00e1 interesses de todos os lados. Afinal, ningu\u00e9m levanta da cama todo dia para ser volunt\u00e1rio na expans\u00e3o de seguros no Brasil. Bom lembrar que o lucro \u00e9 o que move qualquer pessoa ou empresa. Quanto maior, melhor. Tal ambi\u00e7\u00e3o tem como fator determinante o consumidor.<\/p>\n

O cliente decide o que cabe no or\u00e7amento, o que vai para a coluna gasto e o que vai para a coluna investimento. Vou gastar 400 com um seguro de vida de R$ 500 mil? Melhor pagar a academia e ir todos os dias. Vou pagar R$ 25 por m\u00eas para um seguro funeral ou pago a Netflix para me divertir com filmes e document\u00e1rios? Por isso, quanto mais foco no cliente, maior a chance de vencer a concorr\u00eancia pelo sal\u00e1rio do consumidor.<\/p>\n

A noticia desta semana \u00e9 que a B3, a bolsa do Brasil, assinou contrato para ser a fornecedora de infraestrutura tecnol\u00f3gica para a primeira Sociedade Processadora de Ordem do Cliente (SPOC) do mercado de seguros. As SPOCs s\u00e3o empresas credenciadas pela Susep para realizar atividades de processamento de pedidos dos clientes, dentre outros servi\u00e7os.<\/p>\n

Devem entrar em completo funcionamento na conclus\u00e3o da Fase 3 do Open Insurance, tamb\u00e9m conhecida como \u201cEfetiva\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os\u201d, com obrigatoriedade prevista para maio de 2024. Mas n\u00e3o s\u00e3o obrigat\u00f3rias, informa a Susep. \u201cN\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria. Os servi\u00e7os de inicia\u00e7\u00e3o de movimenta\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m podem ser prestados por sociedades supervisionadas, como seguradoras e corretoras\u201d.<\/p>\n

Trata-se da Guru SPOC, empresa rec\u00e9m-criada que tem como s\u00f3cio Cassio Gama Amaral, s\u00f3cio do escrit\u00f3rio de advocacia Machado Meyer Advogados, e s\u00f3cio-fundador da Guru Spoc, e Antonio C\u00e1ssio dos Santos, conselheiro do IRB e da corretora de seguros Wiz, entre seus v\u00e1rios neg\u00f3cios no mundo dos seguros.<\/p>\n

Amaral explica em nota que a Guru Spoc \u201coferecer\u00e1 uma plataforma digital one-stop-shop de intermedia\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o aos corretores e intermedi\u00e1rios parceiros (B2B2C), despontando como um hub de oportunidades para que seus clientes possam usufruir, em tempo real, das vantagens e benef\u00edcios propiciados pelo Open Insurance, contribuindo para maior penetra\u00e7\u00e3o e pulveriza\u00e7\u00e3o do mercado de seguros no pa\u00eds, de maneira eficiente e transparente, em linha com os valores e objetivos do pr\u00f3prio Open Insurance\u201d.<\/p>\n

Na semana passada, a SPOC tamb\u00e9m foi not\u00edcia. Dyogo Oliveira, presidente da CNseg, afirmou que a confedera\u00e7\u00e3o das seguradoras tem feito estudos junto \u00e0 Susep para ver de onde vir\u00e1 o ganho. \u201cAt\u00e9 agora s\u00f3 vejo custos. Al\u00e9m dos tradicionais, as seguradoras t\u00eam mais custos com Open Insurance e agora da Spoc.<\/p>\n

Uma pesquisa feita com um grupo de seguradoras revelou que as empresas est\u00e3o investindo cerca de R$ 10 milh\u00f5es por ano. Falamos de R$ 600 milh\u00f5es em investimentos <\/a>por ano s\u00f3 para o Opin. As empresas est\u00e3o cumprindo a legisla\u00e7\u00e3o, mesmo sem estar claro sobre quais ser\u00e3o os ben\u00e9ficos do open insurance. Ao contr\u00e1rio do open banking, que j\u00e1 tem claro os benef\u00edcios\u201d, citou.<\/p>\n

Os entrevistados citam que a SPOC funcionar\u00e1 como um agregador ou comparador de diferentes servi\u00e7os para que o consumidor possa aproveitar as vantagens do Open Insurance. Por meio dela, por exemplo, que o cliente poder\u00e1 fazer uma comunica\u00e7\u00e3o de sinistro ou contrata\u00e7\u00e3o de determinada ou portabilidade de ap\u00f3lice, assim como pode fazer ao corretor ou a seguradora.<\/p>\n

Eu, como consumidora e jornalista especializada no assunto, desejo, de verdade, que o consumidor esteja no foco das empresas. \u00c9 preciso caber no bolso o seguro de casa, de carro, de sa\u00fade, de vida, de celular, do computador, de responsabilidade civil, de viagem\u2026<\/p>\n

Nada contra o lucro de todos que comp\u00f5em o ecossistema do setor, como gostam de dizer. Somente a favor da m\u00e1xima que quanto mais gente consumir seguro, mais todos ganham. Inclusive e governo, que tem falhado na sa\u00fade, na seguran\u00e7a, na infraestrutura, o que resulta num \u00f4nus terr\u00edvel para a popula\u00e7\u00e3o brasileira, pagante ou n\u00e3o impostos, que perde seus bens pelos assaltos, enchentes e morte daqueles que n\u00e3o conseguem atendimento m\u00e9dico.<\/p>\n

Insisto nisso. \u00c9 preciso ter foco na oferta de qualidade ao cliente final e n\u00e3o apenas baseada em pre\u00e7o, como tem sido no Open Banking. Afinal, em seguros muitas vezes o menor pre\u00e7o significa menor cobertura. Importante que todos saibam antes o que est\u00e3o contratando e n\u00e3o na hora que precisam usar.<\/p>\n

Esse cen\u00e1rio de transpar\u00eancia do produto ofertado atrelado a educa\u00e7\u00e3o financeira \u00e9 o que far\u00e1 o seguro crescer. O pre\u00e7o \u00e9 importante, mas a experi\u00eancia do usu\u00e1rio tem se mostrado mais decisiva para a compra de seguro. Um setor que frustra o cliente derrapa. J\u00e1 o que surpreende, avan\u00e7a. Vamos ver como isso se comportar\u00e1 em 2024. Pessoalmente, acredito que h\u00e1 espa\u00e7o para tudo neste mercado de seguros que tem ainda muito a avan\u00e7ar.<\/p>\n

Como costuma dizer Alessandro Octaviano, titular da Susep, \u201cse come\u00e7a a vir um amontoado de negativas em seguros, na verdade o que est\u00e1 sendo vendido n\u00e3o \u00e9 um seguro adequado, \u00e9 um pastel de vento\u201d. Por isso, #ficaadica: pesquise, consulte o corretor, avalie as ofertas do Open Finance. Cuide de seu seguro como cuida dos seus investimentos.<\/p>\n

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por Denise Bueno Responder esta quest\u00e3o \u00e9 imposs\u00edvel diante da personaliza\u00e7\u00e3o do seguro e da prolifera\u00e7\u00e3o da oferta, que chega […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3779,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[238],"tags":[],"class_list":["post-5846","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clipping-br"],"acf":[],"yoast_head":"\nCorretor, banco, lojas, na empresa, na cooperativa, na SPOC? 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